فلاش ليد واتسآب هو الأداة المثالية لتغطية العدد المتزايد لعملائك المستخدمين الواتسآب. فهو أسرع طريقة تساعدك في تحويل رقم شركتك على واتساب إلى منصة لدعم العملاء والتفاعل مع احتياجاتهم بمواصفات عالمية، من خلال رقم شركة موحد تصل به لجميع عملائك أينما كانوا وبأي وقت يحتاجون فيه خدمتك.
جهز شات بوت ونظام لتوزيع المحادثات لتصل إلى المسؤول المناسب في الوقت الملائم. يسمح الشات بوت بفلاش ليد واتسآب للشخص المناسب بتحمل مسؤولية المحادثة مع العميل في الوقت الأمثل. لا حاجة إلى الرد على كل محادثة أو التكليف اليدوي للمهام، فلاش ليد هنا دائمًا لمساعدتك.
WhatsApp Official API هو خطوة حاسمة وهامة للمؤسسات والشركات المتوسطة والكبيرة على مسار النمو. مع زيادة حجم الشركة ، فإن النظام الأساسي القوي الذي يوفر و ينمي المزيد من الفرص هو النهج الذي يؤدي إلى مزيد من النجاح والنمو والاحتفاظ بالعملاء. كان Scan & Go مثاليًا في حالة احتياجك لإدارة المشكلات الفنية لعميلك والرد على استفساراته وشكاواه. اما بالنسبة للحملات التسويقية غير المحدودة على Whatsapp ، وجذب عدد غير محدود من العملاء المحتملين للتفاعل والتحويل أو الدعم ، فإن Flash Lead WhatsApp Official API هي الأداة المناسبة لك!
لا أحد يعرف عملائك أكثر منك. لهذا من المهم إعداد الأسئلة الشائعة والاستفهامات والطلبات، والتي غالبًا ما يرسلها العملاء، في شكل رسائل مُعدة مسبقًا لتجعل أي محادثة فعالة و لتمر كل دقيقة بكفاءة أعلى للعملاء ولعملك أيضًا.
أرسلت خصم أو عرض إلى أكثر من 100 عميل. من لاحظ الرسالة؟ من فتحها؟ من تجاهلها؟ مَن مِن فريق العمل يحصل على أغلب الردود؟ كل هذه الأسئلة الآن متوفرة على تقارير فلاش ليد واتسآب.
هل يمكن لفريقك فقدان محادثة؟ تنبيهات يرسلها فلاش ليد واتسآب تلقائيًا لتذكره بالشركة والرسالة التي أرسلتها له من قبل. بالحديث عن المحادثات ومنع فقدان العملاء، فلاش ليد واتسآب هو الداعم الأكبر لك ولعملائك في نفس الوقت.
كم عدد الرسائل التي تستهلكها شركتك لحل مشكلة العميل؟ أو ربما أرسلت رسالة بإطلاق خدمة جديدة لكل عملائك. من رأي الرسالة و فتحها؟ من تجاهلها؟ ما نوع الرسائل التي تدفع العملاء لفتح الرسائل؟ من يحصل على أغلب الردود من أفراد فريقك؟ الحقائق التي يوفرها فلاش ليد واتساب تساعدك في تحليل عمليات ما بعد البيع، والأداء، والسلوك لفهم أفضل ولتحسين العمليات لشركتك.
في حالة نمو عملك وكذلك قاعدة عملائك، هذه هي الأداة التي تبحث عنها. بغض النظر عن مجال عملك،
فلاش ليد واتسآب ستجعل دعم العملاء أكثر تقدمًا و علي نطاق أوسع للتفاعل مع احتياجات عملائك.
لا يوجد عمل يستطيع النجاح دون خدمة فعالة لدعم عملاء وتوفير تجربة مميزة لهم فهي ميزة تنافسية لعديد من الشركات. فلاش ليد واتسآب يسمح لك باستقبال الشكاوى من خلال المحادثات. اجعل الشات بوت يدير المحادثة حتى نقطة محددة من خلال الأنشطة الأوتوماتيكية المعدة مسبقًا، لينضم بعدها الموظفون للمحادثة ويقدموا الدعم اللازم للعميل من خلال أفضل الحلول وأكثر الخدمات جودة. كل هذا وأكثر يحدث مباشرة من فلاش ليد واتسآب.
لن يتفاعل عميلك بالقدر الكافي مع عملك إلا حين يجده يتفاعل مع احتياجاته ويهتم به. نحقق لعملك هذا من خلال متابعات منتظمة، تذكيرات الفواتير، روابط الدفع، التحيات الخاصة في المناسبات، وأكثر. باستخدام فلاش ليد واتس آب Inside، عملك ليس له حدود ورضا عملائك دائمًا موجود.
يمكن لعملائك استقبال الإصدارات الجديدة، العروض، والأخبار من خلال قناة رسمية مثل واتس آب عبر خدمات رسائل المجموعات. ٌقسم عملاءك لمجموعة وارسل رسائل مصممة بناء على تفاعلات سابقة لهم لتمنحهم فرصة شراء نفس العنصر بكمية أكبر أو لإعلامهم بمميزات جديدة لمنتجاتك.حلل الأساليب التي تفيد عملك وتلك التي لا تحقق أي فائدة، من خلال متابعة الرؤى العميقة للمحادثات، والتي تساعدك في إيجاد أي مشكلة في كل محادثة.
